InventIT helpdesk
InventIT heeft een eigen helpdesk, het eerste aanspreekpunt voor al uw vragen, opmerkingen of klachten over het gebruik of de inzet van de automatiseringsmiddelen. Vaste klanten kunnen inloggen via onze website en hun netwerkgegevens inzien. Ook is het mogelijk om via dit systeem de werkbonnen te zien die nog in behandeling staan. Zo weet u waar u aan toe bent en komt u niet voor verrassingen te staan.
Remote support
U kunt als klant op ieder moment telefonisch, per fax of via e-mail gebruiksvragen aan onze helpdesk stellen. Uw vraag wordt zo mogelijk direct behandeld. Met de vereiste technische voorzieningen kan ook remote support worden gegeven. Uw vragen worden door gespecialiseerde medewerkers in begrijpelijke taal beantwoord.
Voordeel voor klanten
Naast deze snelle aanbieding van hulp, waarbij de continuïteit van uw bedrijf op nummer één staat, heeft u nog een groot voordeel. Is uw vraag / probleem binnen 10 minuten opgelost? Dan is dit voor vaste klanten met een onderhoudscontract een geheel gratis service (tijdens kantooruren).
Ook buiten kantoortijden zijn wij in geval van nood te bereiken.
|
|
 |
